如何通过提问识人（行为面试法）

内容导读

互联网集市收集整理的这篇技术教程文章主要介绍了如何通过提问识人（行为面试法），小编现在分享给大家，供广大互联网技能从业者学习和参考。文章包含1800字，纯文字阅读大概需要3分钟。

内容图文

一、STAR原型面试法

    STAR法则是指通过有技巧的提问，来收集面试者过去的一些行为案例，并且通过不断追问细节来判断真实性。从而精确的预测面试者未来的工作表现。

    STAR法则的核心是，一个人的过去表现可以预测未来。因为从心理学的角度，一个人的行为模式在一定的时间内是恒定的。所以这个人在过去怎么表现，未来很大概率也会这么做。而我们要用STAR这个四步法，来不断追问和核实面试者自身的表现。那么STAR面试法具体怎么提问呢？

 

1.situation （情景）： 应聘者完成这个工作时的背景

    在了解某件事情的前，我们应该先问面试者当时事情的背景是怎么样的。能够更好的让我们判断这件事的难易程度。

2.task（任务）： 应聘者为了完成这个工作，都做了哪些工作任务

    这一步是为了了解应聘者实际工作范围，很多面试者会把团队的工作业绩算在自己的身上。所以这个问题是为了清楚的界定，面试者在这个工作中到底做了多少工作。以此来判断他是否能胜任未来的工作。

3.action（行动）：为了完成这些任务所采取的行动

    这一步是为了 了解 面试者在完成工作的过程中都采取了哪些行动。而采取的行动又是怎么一步一步地帮助他完成目标。通过这些，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。

4.result（结果）：每项任务在采取行动之后的结果是什么

    这一步主要是对整个工作的总结。从中我们可以看出面试者是如何看待整个工作，以及他的总结能力和判断能力。

 

通过STAR的四个步骤，可以一步步引导应聘者的陈述，挖掘出应聘者的真实信息，为企业找到真正的人才。

 

例如：

1.你简历中说自己超额完成百分之五十的销售额，这次的任务背景是怎么样的？

答： 这个是个老客户了，之前一直和我们合作。然后今年采购量大了一些。

2.你在其中的工作职责是什么？你主要负责哪些任务?

答： 我主要负责其中联系客户，拟定销售合同以及维护客户关系这些工作。

3.那进行销售谈判这块是谁做的？

答：是我的主管带着我去谈的。

4.好，那你能具体谈谈你在整个过程中采取了哪些行为？

答：xxxxxxx

5.当你采取了这些行动之后，对应的业务结果是什么？

答： xxxxxxx

6.你能总结下自己在这些工作中的表现吗？

答：xxxxx

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

内容总结

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内容备注

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