共享单车押金安全吗 ofo和摩拜会不回押金吗?
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据不完全统计,目前宣布停止运营的共享单车玩家有悟空单车、3Vbike、町町单车、卡拉单车,被曝退押金困难的有酷骑单车、熊猫单车、小鸣单车、小蓝单车等。其中,酷奇单车用户表示,申请退款后 50 多天都没收到退还的押金,客服电话也没有人接。后来,部分遭遇押金难退的用户竟跑到北京公司总部退,更甚至不少外地朋友托人帮忙去退押金。在小鸣单车 APP 上申请退还 199 元押金时,系统提示 1 到 7 天内退还押金。时间过去了,押金却未退回,而拨打其 APP 客服电话已是空号。对此,小鸣单车回应称,因 APP 版本更新,页面上的客服电话是空号,用户可拨打其他客服电话。
早在今年 4 月份,町町单车长期被用户投诉押金难退,随后被多次曝光,任然没有明显整改。而 8 月上旬,町町单车办公地点已经 人去楼空 ,单车还在,公司失联,大量用户交的 199 元押金未退。对于共享单车这个新兴行业来说,如此 跑路 ,在全国范围或许还是首例。小蓝单车用户发现自己之前购买半年特权卡被强制升级为全年特权卡,从而导致该项费用的退款时间延长半年。在退还押金的时候,也变得困难,还需拨打客服电话才能解决。不少也用户疑问:为什么要强制升级我买的特权卡,合理吗 ?
部分平台“秒退”押金,并针对押金安全问题已引入银行存管据了解,摩拜单车和ofo两个规模相对大的平台,目前已经实现了押金“秒退”。两家平台通过微信支付押金后申请退回时发现,押金确实被即时退回,并且也即时收到了微信发出的退款到账通知。另一方面,部分共享单车龙头企业已经开始对押金采取第三方监管。如摩拜单车已与招商银行达成战略合作,并在押金监管、支付结算、金融、服务和市场营销等方面展开全方位合作。而ofo也与中信银行建立了战略合作关系,目前,双方在押金监管、支付结算、跨境金融、资金托管、授信支持、市场营销、公益活动等多个领域开展合作。
所以就目前来看,ofo和摩拜这两大平台押金退回问题是不用担心的,用户们可以畅快骑行啦!
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