滴滴出行如何投诉车主?投诉车主操作流程介绍
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滴滴出行作为一款打车软件,除了能让我们方便快捷的打到车以外,服务水平也是很重要的一点,所以当我们遇到态度恶劣的车主,我们可以使用滴滴出行中的投诉功能对车主进行投诉,那么滴滴出行的投诉功能怎么使用呢?下面就让我们来了解下吧。
滴滴出行怎么投诉司机?
当用户发送订单后,可看到“当遇车辆信息不符建议拒绝乘坐并进行投诉”的提示,呼吁和提醒乘客,一旦发现车辆信息不符,可拒绝乘坐,同时可直接点击页面右上角的“更多”进行投诉。当投诉情况一旦核实,平台将会对司机进行封禁处理。
同时,滴滴方面负责人表示,滴滴采用线上注册审核方式,是目前唯一与国家公安部门合作进行司机背景筛查的网约车平台。在申请成为滴滴司机时,需要提供身份证、行驶证、驾驶证。在注册阶段,平台还引入了第三方机构对“三证”信息进行验真,同时还与公安、交通等相关部门协同对接,对司机背景进行筛查,剔除有重大刑事犯罪记录、吸毒、精神病未治愈等可能威胁乘客安全的人员进入平台。
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